TNT

Contacter TNT : dans quels cas obtenir des informations ?

TNT, spécialiste du transport express de colis et de documents, propose des services de livraison en France et à l’international. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, plusieurs situations peuvent justifier une recherche d'information sur un service TNT.

Suivre un colis ou un document

Le suivi est souvent la première étape lorsqu’un envoi est en cours. Vous pouvez chercher à :

• Connaître l’emplacement actuel d’un colis
• Suivre l’évolution d’une livraison étape par étape
• Être informé d’un retard ou d’une tentative de livraison infructueuse

Adapter ou reprogrammer une livraison

Vous ne serez pas disponible lors du passage du livreur ? Certaines solutions peuvent être envisagées, comme :

• Choisir une autre date de livraison
• Modifier l’adresse de réception
• Opter pour une livraison dans un point relais partenaire

Gérer un incident de livraison

En cas de problème à la réception ou d’absence de colis, il est possible de :

• Signaler un colis non livré ou égaré
• Déclarer un colis endommagé à l’arrivée
• Suivre une réclamation en cours

Découvrir les services proposés par TNT

TNT met à disposition plusieurs types d’envois express adaptés à différents besoins. Vous pouvez souhaiter :

• Comparer les options de livraison en France ou à l’étranger
• Connaître les délais moyens selon la destination
• Obtenir des précisions sur les services optionnels (livraison urgente, contre signature, etc.)

Clarifier une facture ou un tarif

Des questions peuvent se poser au moment de régler ou de consulter un document administratif. Il est possible de :

• Vérifier les frais appliqués à un envoi
• Demander des informations sur un paiement ou une facture
• Comprendre une tarification spécifique liée à un service

Bénéficier d’un accompagnement professionnel

Si vous utilisez régulièrement les services TNT dans un cadre professionnel, vous pouvez avoir besoin d’aide pour :

• Utiliser les outils d’expédition en ligne
• Gérer vos envois via un compte entreprise
• Résoudre un problème technique lié à la plateforme ou aux étiquettes d’envoi