Tarification des services
La consultation du site est gratuite (hors coût de connexion de votre opérateur internet fixe ou mobile).
L’accès aux services du 08.90 est payant. Les prix sont indiqués sur le site internet ainsi que dans le message MGIT (message vocal diffusé par les Opérateurs dès le lancement de l'appel)
Type de facturation du numéro Tarifs TTC par opérateur fixes ou mobiles.
Numéro facturé à la durée en 08.93 0,80€ par minute la durée de communication est limitée à 30 minutes.
Les tarifs des Services proposés par la société Calladata 2021 SL, sont disponibles sur simple demande et sur le site internet. Le montant de facturation est défini par la réglementation ainsi que par l’association SVA+.
Réclamations
Si la société Calladata 2021 SL, n’a pas pu mettre l’Utilisateur en relation téléphonique avec le service demandé (cas d’échec de l’appel) , l’appelant pourra demander le remboursement de la communication au titre de prestation non rendue selon les modalités indiquées ci-dessous en adressant un mail à: calldata102021@gmail.com
Pour toute demande de réclamation de son appel l’appelant (qui doit être le titulaire de la ligne) devra adresser un mail à calldata102021@gmail.com accompagné des justificatifs suivants:
- Photocopie de la pièce d’identité du titulaire de la ligne qui a effectué l'appel sur le 08.93.
- Facture téléphonique au nom du titulaire de la ligne ou figure de manière visible, détaillée (identifiée par les 10 chiffres du numéro 08.93 concerné par la réclamation) l'appel sur le 08.93.
- Adresse postale ainsi qu’un RIB au nom du titulaire de la ligne.
Le Service Réclamations s’engage à traiter la réclamation dès lors qu'elle est validée dans un délai de quarante cinq (45) jours ouvrés, dès sa réception par mail. La Société Calladata 2021 SL se réserve le droit d’accepter ou de refuser le remboursementen fonction du dossier fourni par l’Utilisateur, des pièces justificatives et de l'objet de la réclamation. Seules les réclamations pour des appels passés dans les quatre (4) derniers mois à compter de l’appel seront prises en compte. S’il est accepté, le remboursement sera effectué uniquement par virement.
Droit de rétractation
Les services donnant lieu à une prestation immédiate et étant délivrés en temps réel ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un droit de rétractation.
