GEODIS

Contacter Geodis : dans quelles situations est-ce utile ?

Geodis est un acteur majeur du transport et de la logistique, proposant des solutions pour le fret, la messagerie et la livraison de colis. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, différentes raisons peuvent vous amener à rechercher des informations sur un service Geodis.

Suivre un envoi Geodis

Le suivi d’expédition est l’une des principales raisons de contact. Vous pouvez avoir besoin de :

• Connaître la localisation actuelle de votre envoi
• Vérifier les étapes du transport et la date prévue de livraison
• Comprendre un retard ou un changement de statut

Organiser ou modifier une livraison

En cas de changement de planning ou d’adresse, il peut être utile de contacter Geodis pour :

• Reprogrammer la date ou le créneau de livraison
• Modifier l’adresse de destination
• Choisir un retrait en agence ou un point partenaire

Signaler un problème de transport

Si un incident survient lors de l’expédition, vous pouvez demander l’assistance de Geodis pour :

• Déclarer un colis ou un lot manquant
• Signaler des dommages constatés à la réception
• Suivre une réclamation déjà engagée

Obtenir des informations sur les services Geodis

Geodis propose un large éventail de solutions pour le transport national et international. Vous pouvez vous renseigner sur :

• Les offres de messagerie, fret routier, aérien ou maritime
• Les délais de livraison selon les destinations
• Les services spécifiques pour les entreprises (logistique contractuelle, solutions sur mesure, etc.)

Comprendre une tarification ou une facturation

Certaines demandes concernent des aspects administratifs. Vous pouvez contacter Geodis pour :

• Obtenir des précisions sur un tarif appliqué
• Demander une copie de facture ou de bon de transport
• Comprendre un éventuel surcoût lié à l’acheminement

Bénéficier d’une assistance professionnelle

Pour les clients réguliers et les entreprises, Geodis met à disposition des outils et services dédiés. Vous pouvez avoir besoin de :

• Créer ou gérer un compte professionnel
• Utiliser les plateformes d’expédition et de suivi en ligne
• Être conseillé sur des solutions logistiques adaptées à votre activité